Utvikleren
Carl Joakim Damsleth har jobbet som utvikler i Puzzlepart siden 2011, og har vært med på reisen fra app-utvikling på SharePoint til avansert tilpassing av Office 365 for noen av våre aller største kunder.
Jobben er som å “løse kryssord”
De siste årene har jeg jobbet på et stort prosjekt for Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) som en del av et team fra Puzzlepart. Det er ganske spennende. De har over 4500 brukere i offentlig sektor.
DSS har en løsning der Finansdepartementet samarbeider med Stortinget, hvor vi har tilrettelagt SharePoint slik at stortingspolitikere kan sende spørsmål til departementene. Det sparer masse tid og krefter i forhold til de gamle løsningene som var papirbasert
En typisk arbeidsdag for meg er å sitte sammen med kunden og avdekke hvilke behov de har. I dette ligger det forventningsstyring, å fastslå kompleksitet og å finne beste–praksis løsninger. Jeg plukker fra et sett med definerte oppgaver og løser dem, ikke helt ulikt det å løse kryssord eller sudoku.
Jeg tar på meg oppdrag for store og mellomstore norske bedrifter. De ønsker som regel å utnytte SharePoint eller Office 365 bedre for å skape best mulig samhandling internt i virksomheten.
Jeg hjelper dem med å finne frem, og velge de løsningene som vil fungere best “ut av boksen”. Deretter gjør jeg tilpasninger hvis det trengs.
Avgjørende å jobbe i team
De overordnede behovene til kunden er organisert i prosjekter. Vi er et team på tre personer som jobber sammen. Jeg tar en oppgave fra arbeidslista og fullfører den. Så gjør en kollega kvalitetssikring før vi sender det til kunden for testing. Vi veksler på å løse oppgaver individuelt eller sammen (via parprogrammering), og kvalitetssikre hverandres oppgaver.
Vi bruker hverandre som sparringspartnere hver eneste dag. Å jobbe i team er helt avgjørende for å lage en god leveranse.
Utfordringer gjør jobben interessant
Det som gjør jobben interessant, er utfordringer – og de er jo til for å løses. Det vanskeligste er kanskje når kunden har en oppfatning av hvordan noe skal bli, og så blir det ikke akkurat sånn som de trodde. Noen ganger er det også flere personer å forholde seg til hos kunden, og hvis alle har ulike forventninger er det krevende å drive forventningsstyring og levere det folk ønsker seg.
Det jeg liker best er å lage teknisk krevende, enkeltstående komponenter som løser et spesifikt problem. Det kan for eksempel være en “dokumentsamler” som samler alt kunden trenger på ett sted og gir dem en ferdig PDF, i stedet for at de må gjøre dette på egen hånd.
Gode kundeopplevelser og fine folk
Jeg har hatt mange gode kundeopplevelser gjennom årene. Nå sist var det lanseringen av samhandlingsløsningen til kunden jeg jobber hos for øyeblikket. Da fylte de det største auditoriet de har, og inviterte en strykekvartett som spilte. Løsningen fikk stående applaus fra alle. Vi som konsulenter fikk kanskje ikke så mye oppmerksomhet der og da, men “bak kulissene” fikk vi mye skryt. Det er moro.
Det beste med jobben min er alle de fine folka. Og så er det fantastisk å jobbe med en så enormt stor variasjon av oppgaver. Jeg blir like overrasket hver dag for at jeg får betalt for å “løse kryssord” på jobb.
