God planlegging og gjennomføring av kurs og opplæring av de ansatte er helt kritisk for å lykkes med innføringen av ny teknologi. Puzzleparts pedagogiske rådgivere bistår med planlegging, gjennomføring og oppfølging av opplæringsplaner, for å sikre at alle er klar over hvordan og hvorfor teknologien skal benyttes.
VÅRE TJENESTEOMRÅDER
KURS OG OPPLÆRING


For å nå denne målsetningen gjennomfører vi tidlig et innsiktsarbeid hvor vi tilegner oss viktig informasjon om de forskjellige brukerbehovene i organisasjonen. Dette skaper grunnlaget for utarbeidelse av tilpassede kompetanse- og opplæringsplaner til de forskjellige målgruppene.
Puzzlepart jobber etter Blooms måltaksonomi der ansatte læres opp gjennom de tre stegene Kjennskap – Forståelse – Anvendelse. Vår opplæring knyttes til arbeidsvaner og fordeler, og vi etterstreber alltid en aktiv og praktisk tilnærming i våre kurs.

Terskelen for å prøve ut de nye verktøyene oppleves for mange som lavere når en kan stå sammen om utfordringen. For å sikre lik kompetanse til lik tid, anbefaler vi alltid kundene våre å gjennomføre avdelingsvise kursløp.
Blended learning viser seg ofte som den mest effektive måten for bedrifter å skape en god læringsarena på. Våre e-kurs er korte og presise og gir et godt felles grunnlag før klasseromssamling eller webinar. Dessuten gjør de det enklere for ansatte i en hektisk hverdag å plukke opp det kurset de trenger, når det passer for dem.
Klasseromskursene våre legger det beste grunnlaget for forståelse, engasjement og diskusjoner. Der geografi eller andre faktorer gjør fysiske samlinger utfordrende, har vi gode erfaringer fra å holde online kurs gjennom Microsoft Teams.

Vår anbefaling er at det ved hvert prosjekt opprettes et ambassadørnettverk som skal bidra med intern kompetanseheving og kommunikasjon. Ambassadørene kurses og får tett oppfølging, slik at de er rustet til å holde adopsjonsarbeidet kontinuerlig vedlike.
Puzzlepart tilbyr installasjon av et digitalt hjelpesenter bestående av e-kurs, videoveiledninger og helpeartikler i SharePoint Online, slik at ansatte har et felles sted for å få hjelp. Vi fasiliterer også læringsplattformen LMS 365, der relevant opplæringsmateriell innenfor Microsoft 365 ligger.