God planlegging og gjennomføring av kurs og opplæring av de ansatte er helt kritisk for å lykkes med innføringen av ny teknologi. Puzzleparts pedagogiske rådgivere bistår med planlegging, gjennomføring og oppfølging av opplæringsplaner, for å sikre at alle er klar over hvordan og hvorfor teknologien skal benyttes.
VÅRE TJENESTEOMRÅDER
KURS OG OPPLÆRING
Pedagogikk
Vi jobber alltid for å sikre kundene våre en positiv opplevelse av nye verktøy, og få en rask og konkret nytteverdi i den enkeltes arbeidshverdag.
For å nå denne målsetningen gjennomfører vi tidlig et innsiktsarbeid hvor vi tilegner oss viktig informasjon om de forskjellige brukerbehovene i organisasjonen. Dette skaper grunnlaget for utarbeidelse av tilpassede kompetanse- og opplæringsplaner til de forskjellige målgruppene.
Puzzlepart jobber etter Blooms måltaksonomi der ansatte læres opp gjennom de tre stegene Kjennskap – Forståelse – Anvendelse. Vår opplæring knyttes til arbeidsvaner og fordeler, og vi etterstreber alltid en aktiv og praktisk tilnærming i våre kurs.
Gjennomført opplæring
Vi mennesker har forskjellige måter å tilnærme oss læring. For å møte de ulike behovene er Puzzlepart i kontinuerlig dialog med kundene våre før, under og etter gjennomføring av kurs og opplæring.
Terskelen for å prøve ut de nye verktøyene oppleves for mange som lavere når en kan stå sammen om utfordringen. For å sikre lik kompetanse til lik tid, anbefaler vi alltid kundene våre å gjennomføre avdelingsvise kursløp.
Blended learning viser seg ofte som den mest effektive måten for bedrifter å skape en god læringsarena på. Våre e-kurs er korte og presise og gir et godt felles grunnlag før klasseromssamling eller webinar. Dessuten gjør de det enklere for ansatte i en hektisk hverdag å plukke opp det kurset de trenger, når det passer for dem.
Klasseromskursene våre legger det beste grunnlaget for forståelse, engasjement og diskusjoner. Der geografi eller andre faktorer gjør fysiske samlinger utfordrende, har vi gode erfaringer fra å holde online kurs gjennom Microsoft Teams.
Det større perspektivet
For Puzzlepart er det viktig at adopsjon av tjenester ikke blir en fase som går over, det skal være en kontinuerlig prosess – også etter at vi er ute av bildet.
Vår anbefaling er at det ved hvert prosjekt opprettes et ambassadørnettverk som skal bidra med intern kompetanseheving og kommunikasjon. Ambassadørene kurses og får tett oppfølging, slik at de er rustet til å holde adopsjonsarbeidet kontinuerlig vedlike.
Puzzlepart tilbyr installasjon av et digitalt hjelpesenter bestående av e-kurs, videoveiledninger og helpeartikler i SharePoint Online, slik at ansatte har et felles sted for å få hjelp. Vi fasiliterer også læringsplattformen LMS 365, der relevant opplæringsmateriell innenfor O365 ligger.
Tilbakemelding fra kunder
FORNØYDE KUNDER
Synes det var supert å få kurs over Teams. Meget dyktig kursholder som gjorde at jeg fikk lært mye. Rolig kursholder som gjorde at det var lett å følge med. Nå gleder jeg meg til å starte for fullt. Tusen takk for en lærerik dag! Kursholder hadde en rolig og fin måte å formidle på. Tok oss med trinn for trinn som gjorde det lett å følge med. Enkelt forklart. Ga mening og god motivasjon til å ta i bruk nytt verktøy.
Lørenskog kommune
2020
Veldig flink webinarholder. Tydelig, passelig tempo, behagelig stemme, humor, kunnskapsrik. Veldig fornøyd! Meget bra kurs og kursholder, ser fram til å ta dette i bruk:-) Veldig bra med praktiske/konkrete oppgaver! Så viktig for implementering – også var det jo gøy!
Sparebank 1 Nord Norge
2020
Tusen takk for meget god opplæring - pedagogisk bra og inspirerende! Takk for godt kurs, du forklarer bra og gjør det enklere og prøve seg frem:) Takk for webinar! Du er veldig tålmodig… Takk for et bra kurs! Gleder meg til å fortsette med Teams:)
Frelsesarmeen
2020
Engasjerende - god fremdrift! Lærte mye nytt. Kurset var informativt og kursholder var lett å snakke med. Fint å utføre praksis oppgaver ved siden av teori. Kursholderens engasjement og formidlingsevne.
BAMA
2020
