Ved å legge både tjenester og infrastruktur i Skyen, blir etablerte IT-tjenester mindre relevante. Assist 365 er den optimale løsningen for å sikre kontinuerlig verdiskapning med Office 365. Vi hjelper deg både på IT- og forretningssiden – når du trenger det.
ASSISTANSEN DU TRENGER FOR OFFICE 365 OG SHAREPOINT
ASSIST 365
Service Desk
Assist 365-desken vår besatt med ekte Office 365-eksperter som daglig jobber i, og med plattformen. Med kontor i Norge, befinner vi oss i ett av de ledende markedene for Office 365 adopsjon, hvor vi daglig jobber med de nyeste løsningene og utfordringene.
Vi jobber tett med Microsoft på tickets på ukentlig basis.
Fleksibelt og raskt
Vi responderer alltid raskt på hendelser rapportert fra f.eks. din IT-avdeling. Klassifisering av hendelser og tickets gjør prosessering enkelt, enten det rapporteres vi e-post eller web-skjema.
Å holde brukere og IT glade og fornøyde i en skybasert verden med Office 365 er nytt. Vi vet hvordan den rette brukerstøtten er med på å sikre dette.
Hurtig endringsledelse
Med hurtig endringsledelse kan du stole på standard Office 365 for å løse forretningskritiske oppgaver. Trenger du en ny liste på plass? Å raskt engasjere tredjeparter i samhandling ut kostbare SaaS-løsninger? Vi hjelper deg maksimere gevinstene fra din eksisterende investering i Microsoft Office 365.
Dekningen du trenger
Med Assist 365 velger du den dekningen som passer din bedrift. Alle planene er tilpasset Office 365 med variasjoner for tenant, lisens, og sidekompleksitet. Dermed sikrer vi at du bare betaler for det du behover.
Support for Office 365
Supporttjenester i dagens teknologiske miljø krever fleksibel hjelp, smart feilhåndtering og ledende endringshåndtering.
Raske endringer
Brukere vil ha mer raskere i Office 365. Dette krever helt nye endringskapasiteter for å levere effektiv samhandling.
Rapportering og forvaltning
Rapporter og forvaltningsmetrikker er avgjørende etterhvert som adopsjon og asmhandling i din organisasjon øker og modnes.
SLA’ene du trenger
Med Office 365 leveres dine primære SLA’er av Microsoft. Vi tilbyr de grunnleggende SLA’ene du trenger for holde brukerne dine fornøyde med Assist 365
Advanced operations
Vi tilbyr en standardisert tjeneste for Office 365, men vi erkjenner at din IT-driftsituasjon noen ganger er mer kompleks.
